CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit être conscient que la Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne pour la résolution des litiges alternatifs qui prévoit une méthode hors-cour pour résoudre tout différend relatif à et découlant de contrats de vente et de service en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plate-forme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le propriétaire. La plate-forme est disponible sur le lien suivant:(ec.europa.eu/consumers/odr/).

Prix et Livraison

Les produits seront livrés directement à l’adresse indiquée comme destination de la commande.
Les produits en stock seront expédiés dans les 48 heures de votre commande au moyen de notre transporteur conventionné. En ce qui concerne le matériel non en stock auprès de nous, nous vous informerons des délais de livraison par un e-mail.

UPS

Les frais d’expédition et d’emballage sont de € 16,00 en France et Belgique pour colis jusqu’à 5 Kg. En cas d’exécution partielle de commande, seuls les frais d’envoi de la première expédition seront débités.
Pour les poids supérieurs à 5 Kg, vous serez informés par e-mail des frais d’envoi auxquels faire face calculés selon le poids.

UPS Access Point UPS Access Point™ - Un emplacement UPS Access Point™ est un point de vente participant, comme une épicerie ou d'une station d'essence, qui sert à la livraison pratique et efficace des colis UPS. Pour vous assurer de recevoir votre colis à un moment qui vous convient, sélectionnez cette option de livraison alternative. Si vous avez choisi d'avoir votre colis livré à un emplacement UPS Access Point au moment de commander vos produits, vous recevrez une notification par e-mail lorsque le colis est arrivé et est prêt à être retiré. Une pièce d’identité avec photo est demandée pour pouvoir retirer un colis dans un point d’accès UPS.
En cas de livraison à un des points d'accès UPS une réduction de 2 € sur les frais d'expédition sera appliquée.

 

Conditions de paiement

Carte de Credit: Au moment du paiement vous serez renvoyés sur un server sûr (certifié par Verisign) situé auprès de CILME-MULTITEL, où vous pourrez introduire les données relatives à l’instrument de paiement.
Les données du paiement voyagent sur un canal chiffré et authentifié par SSL jusqu’à CILME-MULTITEL, qui les utilise pour demander immédiatement l’autorisation de paiement sur les circuits normaux d’autorisation.

AFcoltellerie ne sera dans aucun cas au courant des données relatives à votre instrument de paiement.

Virement bancaire

Virement Bancaire anticipé sur le compte courant suivant:
Banque: EmilBanca Credito Cooperativo
San Pietro in Casale (Bologna) Piazza Martiri, 15 40018 San Pietro in Casale (BO) Italy
Au nom de: AFcoltellerie
N.C/C: 004000061097
IBAN: IT04C0707237080004000061097
SWIFT: ICRAITRRTS0

Pour des raisons techniques de gestion de magasin, le paiement par virement bancaire doit être effectué dans les 72 heures à partir de la commande, en cas contraire la commande sera annulée.
Nous expédierons la marchandise à l’adresse indiquée, au moyen d’un transporteur, après avoir contrôlé la confirmation de paiement.
L’envoi de la copie de la quittance de paiement par fax au N. +39 051 6661775 ou par e-mail à sales@afcoltellerie.com accélérera la procédure d’évasion de la commande.

PayPal
Après le paiement vous sera envoyé sur un serveur sécurisé Situé à PayPal, où vous serez invité à entrer des données relatives à l'instrument de paiement. Les données de paiement circulant sur le canal authentifié et crypté utilisant SSL de PayPal, et utilisé immédiatement demander l'autorisation de payer les voies normales autorisées.

Le prix des produits et des services seront ceux indiqués dans notre catalogue au moment de la commande. Les prix sont TVA comprise, sauf indications contraires.

Vices des produits

La plainte relative aux éventuels vices des produit doit être effectuée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 10 jours à partir de la réception du produit.

Informations sur le droit de désistement

plus d'informations

AFcoltellerie, en sa qualité de simple distributeur des produits fabriqués par des sociétés de premier plan, décline toute responsabilité pour toute utilisation abusive des marques, des noms ou des slogans des autres par des fabricants de produits vendus.

Pour conseils, doutes ou questions veuillez nous contacter par e-mail à: info@afcoltellerie.com