Conditions Générales de Vente

Informations sur l'expédition

Les produits seront livrés directement à l'adresse indiquée comme destination dans la commande.
Les articles disponibles en stock seront expédiés sous 48 heures après la confirmation de la commande via notre transporteur conventionné.
Si le matériel n'est pas immédiatement disponible, vous serez informé rapidement par e-mail des délais de livraison prévus.

Les frais d'expédition et d'emballage varient comme suit :

Italie : Pour les commandes jusqu'à 99,00 € et un poids total maximal de 5 kg, les frais de port sont appliqués en fonction de la destination. Pour les commandes supérieures à 99,00 €, l'expédition est gratuite.
Union européenne : Pour les commandes jusqu'à 199,00 € et un poids total maximal de 5 kg, les frais de port sont calculés en fonction de la destination. Pour les commandes supérieures à 199,00 €, l'expédition est gratuite. Exclut les territoires spéciaux, d’outre-mer et à régime fiscal/douanier spécial.
Pays hors UE : Les frais de port sont toujours calculés en fonction de la destination, quel que soit le montant total de la commande.

Si le poids total des marchandises commandées dépasse 5 kg, une communication par e-mail sera envoyée avec le détail des coûts d'expédition supplémentaires, calculés en fonction du poids réel de l'expédition.
En cas d'expéditions partielles, les frais de transport seront appliqués, si prévus, uniquement pour la première livraison. Les éventuelles expéditions suivantes seront à notre charge.

Méthodes de paiement

AFcoltellerie vous permet de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux : Carte de crédit, Virement bancaire, PayPal, Paiement à la livraison, Satispay et Klarna

Carte de crédit

AFcoltellerie accepte les paiements par carte de crédit de manière simple, rapide et sécurisée.
Pour garantir une sécurité maximale des transactions, le paiement par carte de crédit s'effectue sur un serveur sécurisé certifié par Verisign, géré par Fabrick S.p.A. – Banca Sella S.p.A.
Lors du paiement, vous serez redirigé vers cette plateforme sécurisée où vous pourrez saisir les détails de votre carte de crédit dans un environnement crypté et authentifié via le protocole SSL.

Nous acceptons les principales cartes de crédit des réseaux internationaux Visa, Mastercard et autres. Le débit sera effectué uniquement après l'autorisation de la transaction par l'institution bancaire.

Pour garantir une protection optimale, le paiement est conforme aux normes de sécurité les plus élevées, y compris l'authentification via le protocole 3D Secure (Verified by Visa et Mastercard SecureCode).
Certaines banques peuvent exiger une vérification supplémentaire, comme l'insertion d'un mot de passe temporaire ou une confirmation via une application bancaire.
En cas de problème avec l'autorisation du paiement, nous vous conseillons de contacter votre banque pour vérifier les éventuelles restrictions ou activer les mesures de sécurité nécessaires.

Virement bancaire

AFcoltellerie accepte les paiements par virement bancaire anticipé sur le compte suivant :

Banque : EmilBanca Credito Cooperativo
Piazza Martiri della Liberazione, 15, 40018 San Pietro in Casale (BO), Italie
Titulaire : AFcoltellerie S.a.s.
Numéro de compte : 000000747457
Code CIN : V
Code ABI : 07072
Code CAB : 37080
IBAN : IT02V0707237080000000747457
SWIFT : ICRAITRRTS0

Pour assurer une gestion correcte du stock, le paiement par virement bancaire doit être effectué dans un délai de 72 heures à compter de la confirmation de la commande.
Passé ce délai sans réception du paiement, la commande sera automatiquement annulée.
L'expédition des marchandises à l'adresse indiquée ne sera effectuée qu'après vérification de l'accréditation du paiement.

PayPal

AFcoltellerie offre la possibilité d'effectuer des paiements rapidement et en toute sécurité via PayPal.
Lors du processus de paiement, vous serez redirigé vers un serveur sécurisé de PayPal, où vous pourrez entrer les données de votre moyen de paiement dans un environnement protégé.
Toutes les transactions s'effectuent via un canal chiffré et authentifié par le protocole SSL, garantissant une sécurité maximale.

AFcoltellerie n'aura en aucun cas accès aux données de votre moyen de paiement.
Le montant débité correspondra exactement au prix des produits et services indiqués dans le catalogue au moment de la commande.

Paiement en 4X via PayPal
PayPal propose une option de paiement échelonné qui permet de diviser le montant de l'achat en quatre paiements sans intérêts.
La demande est évaluée en quelques secondes et l'opération est protégée par le programme de protection des achats de PayPal.

Conditions d'éligibilité au paiement en 3 fois :

Être majeur
Être résident français
Disposer d'un compte PayPal actif
Effectuer une commande d'un montant compris entre 30 € et 2 000 €

Pour plus d’informations sur les termes et conditions du service, vous pouvez consulter le site officiel de PayPal au lien suivant : Conditions générales du Paiement en 4X

Paiement à la livraison

AFcoltellerie offre la possibilité de payer en espèces directement au transporteur lors de la livraison, disponible uniquement pour les commandes livrées en Italie.
Le paiement à la livraison est disponible pour les montants jusqu'à 999,99 €. Dans ce cas, un coût supplémentaire de 8,00 € sera appliqué.
Le transporteur livrera la commande uniquement après avoir encaissé le montant total en espèces, y compris le supplément.

Satispay

AFcoltellerie permet d'effectuer des paiements via Satispay, un système de paiement sécurisé et instantané.
Lors de la finalisation de la commande, le client sera redirigé vers l'application Satispay ou une page affichant un QR code à scanner, ou un champ pour saisir le numéro de téléphone associé à son compte Satispay afin de finaliser la transaction.

Tous les paiements via Satispay sont protégés par des systèmes de sécurité avancés et sont exécutés de manière rapide et sécurisée.

Klarna

AFcoltellerie propose Klarna comme mode de paiement, garantissant une gestion sécurisée et flexible des paiements.
Une fois la commande complétée, vous serez redirigé vers la plateforme Klarna, où vous devrez vous connecter à votre compte Klarna ou en créer un si vous n'en avez pas encore.

Les options Klarna disponibles sont :

Payer maintenant : payez immédiatement l'intégralité du montant par carte.
Payer dans 30 jours : payez l'intégralité du montant sous 30 jours sans intérêt.
Payer en 3 fois : divisez le montant en 3 mensualités sans intérêt.
Payer en 6 ou 12 fois : payez en mensualités sur 6 ou 12 mois avec intérêts.

En choisissant Klarna, vous acceptez les Accords juridiques pour les services de Klarna.

Résolution en ligne des litiges pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit être informé que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne offrant un outil de résolution alternative des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière extrajudiciaire tout litige relatif à et/ou découlant de contrats de vente de biens et services conclus en ligne. Ainsi, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout différend issu du contrat en ligne conclu avec le Vendeur. La plateforme est disponible au lien suivant : Règlement en ligne des litiges | Commission européenne .

Défauts des produits

La réclamation pour défauts d’un produit doit être effectuée par écrit par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai maximum de 10 jours après réception.

Droit de rétractation

Informations sur le droit de Désistement Informations sur le traitement des données personnelles

AFcoltellerie, en sa qualité de simple distributeur des produits fabriqués par des entreprises leaders du secteur, décline toute responsabilité quant à l'utilisation abusive éventuelle de marques, noms ou slogans, ainsi que des dessins de tiers par les fabricants des produits vendus.

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