Informazioni sulla consegna

Spedizioni

AFcoltellerie garantisce la spedizione degli ordini il giorno stesso della registrazione, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• L'ordine venga effettuato entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo.
• I prodotti richiesti siano disponibili a magazzino.
• Venga selezionato uno dei seguenti metodi di pagamento:
• Carta di Credito
• PayPal
• Contrassegno* (disponibile esclusivamente per consegne in Italia, fino a un importo massimo di € 999,99)
• Satispay
• Klarna

Qualora si scelga di effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario, la spedizione verrà effettuata solo dopo la ricezione della conferma di pagamento da parte della nostra banca.
Questo processo può richiedere da 2 a 3 giorni lavorativi, a seconda del paese di origine della transazione.

Nel caso in cui si presentino problematiche relative all'ordine, come la necessità di confermare l'indirizzo di consegna, verificare il pagamento o gestire eventuali indisponibilità di prodotti, il cliente verrà tempestivamente contattato via email o telefonicamente.
La spedizione verrà sospesa fino alla ricezione di una risposta.

Consegne

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma via e-mail contenente il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare la spedizione in tempo reale.

Ti consigliamo di verificare periodicamente lo stato della spedizione tramite il link fornito.
Inoltre, puoi accedere alla sezione “I miei ordini” nel tuo account per controllare l'avanzamento della consegna o inserire il codice di tracciamento ricevuto nell'e-mail di notifica spedizione.

Nota: Gli aggiornamenti della tracciatura potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere visibili.

Tempi e modalità di consegna

AFcoltellerie si impegna a garantire consegne efficienti e puntuali, rispettando elevati standard di qualità nel servizio.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi nazionali e locali.

Al momento della finalizzazione dell’ordine, è necessario fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
La spedizione sarà effettuata all’indirizzo indicato, che può corrispondere a:

• Il tuo domicilio
• Il tuo luogo di lavoro
• Un'attività commerciale aperta al pubblico

Non sono consentite consegne presso caselle postali o servizi di fermo deposito postale.

Le consegne vengono generalmente effettuate tra le ore 9:00 e 19:00. Ti invitiamo a indicare un indirizzo in cui sia sempre disponibile una persona per il ritiro del pacco.
Non è possibile selezionare un orario di consegna specifico, poiché la distribuzione avviene secondo i percorsi stabiliti dal corriere incaricato.

Indirizzo di consegna

Per garantire una consegna senza inconvenienti, ti raccomandiamo di verificare attentamente che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto al momento dell'ordine.

Attenzione: La fornitura di dati errati o incompleti potrebbe comportare il mancato recapito del pacco e la conseguente restituzione ad AFcoltellerie.
In tal caso, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla nuova spedizione o dalla giacenza presso il corriere saranno interamente a carico del cliente.

Una volta che l’ordine è stato elaborato e affidato al corriere, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Per questo motivo, ti invitiamo a controllare con la massima attenzione i dati forniti prima di completare l’acquisto.

Ritiro presso il punto vendita

Per i clienti che preferiscono il ritiro diretto, offriamo la possibilità di acquistare online e ritirare il proprio ordine presso la nostra sede.
Per usufruire di questo servizio, seleziona l’opzione “Ritira presso il nostro punto vendita” al momento della conferma dell’ordine.

Gli orari in cui è possibile il ritiro dal punto vendita sono i seguenti:

• Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 13:00 e 16:00 - 18:00
• Sabato: disponibile solo su appuntamento

Per garantire un servizio ottimale ed evitare attese, è necessario prenotare un appuntamento per il ritiro contattandoci attraverso uno dei seguenti canali:

• Telefono: +39 051 811732 (negli orari sopra indicati)
• WhatsApp: +39 335 1818204

Ti aspettiamo presso la nostra sede per offrirti un servizio rapido ed efficiente.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso totale dell’ordine. Puoi verificare il costo esatto nel riepilogo del carrello prima di completare l’acquisto.
Per maggiori informazioni sulla variazione del costo in base al peso dell'ordine, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata alle informazioni sull'acquisto disponibile al seguente link: Informazioni per l'acquisto.

* I costi di spedizione variano in base alla destinazione. Puoi ottenere una stima esatta inserendo i prodotti nel carrello e utilizzando l’apposita funzione di calcolo dei costi di spedizione disponibile nel riepilogo dell’ordine.
** Le spedizioni verso nazioni extra-UE possono essere soggette a dazi doganali e oneri accessori, interamente a carico del destinatario.

Costi di contrassegno

Per i pagamenti effettuati tramite contrassegno, è previsto un supplemento aggiuntivo di € 8,00.
Il costo è applicato al totale dell'ordine al momento della consegna.

La spedizione in contrassegno è disponibile esclusivamente per consegne in Italia.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di pagamento tramite contrassegno, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata alle informazioni sull'acquisto disponibile al seguente link: Informazioni per l'acquisto.